Competitive Intelligence

Tactical, Operational & Strategic Analysis of Markets, Competitors & Industries

Psychologie der Intelligence-Ana­lyse

Event Details

Psychologie der Intelligence-Ana­lyse

Time: November 13, 2009 from 9am to 6pm
Location: Dolce-Konferenz-Hotel (am Kurpark)
Street: Elvis-Presley-Platz 1
City/Town: D-61231 Bad Nauheim
Website or Map: http://www.badnauheim.dolce.c…
Event Type: Workshop
Organized By: Institut for Competitive Intelligence (ICI)
Latest Activity: Aug 11, 2010

Event Description

Techniken zur Vermeidung von Fehlern bei Informationsbeschaffung, -analyse, -reporting und Entscheidungsfindung

Informationen für eine CI-Analyse stammen aus multiplen Quellen, die in unterschiedlichstem Bezug, in unterschiedlicher medialer Form, Nähe und Vertrautheit zu dem Analysten stehen. Glaubwürdigkeit, zeitliche Reihenfolge und Relevanz der Informationen sind nur schwer direkt ermittelbar und ändern sich zudem während des Rechercheverlaufs ständig. Ferner gehören widersprüchliche Informationen und Fehlinformationen zum täglichen Brot des CI-Analysten. Um trotz dieser potenziellen kognitiven Wahrnehmungsfehler und verzerrungen (Biases) hochwertige Ergebnisse generieren zu können, muss der CI-Analyst präventive Tools und Techniken zur Fehlervermeidung sicher anwenden können.
Trifft der CI-Analyst keine Vorkehrungen, droht ihm eine opportunistische Informationsanalyse.
In diesem Workshop werden pragmatische Strategien zur Vermeidung typischer Intelligence-Analysefehler anhand zahlreicher Beispiele erläutert und von den Teilnehmern in Übungen ausprobiert.

Workshop-Beschreibung
Wahrnehmungsfehler bei der Informationsaufbereitung und analyse

* Erwartungshaltung versus Wunschdenken
* Dominanz von Mindsets
* Dynamik der Informationswahrnehmung
* Glaubwürdigkeitshysterese

Kognitive Biases bei der Datenauswertung

* Fehler bei der Beurteilung von Evidenz
* Fehler bei der Wahrnehmung von Ursache und Wirkung
* Fehler bei der Abschätzung von Wahrscheinlichkeiten
* Blindspots

Fehler beim Intelligence-Reporting

* Bewusste und unbewusste Manipulation von Ergebnissen
* Reporting-Grundsätze

Typische Fehler bei der Entscheidungsfindung

* Warum auch intelligente Menschen krasse Fehlentscheidungen treffen können
* Lessons learned aus abgeschlossenen CI-Projekten (Feedback und Performance- Measurement)

Verfahren zur Vermeidung typischer Intelligence-Fehler

* Analyse konkurrierender Hypothesen (AKH)
* Mentale Tool-Kits
* Checklisten

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