Basic guide on Competitive Intelligence

[Jose Luis de la Fuente O'Connor]

Does anyone knows a basic guide -in any language- on what it is Competitive Intelligence and how to implement the CI cycle on a general business? References and experiences are welcome.

[Miguel Duarte Ferreira]

Olá Jose Luis,

Bom dia.

Estou certo que tens em Espanha um conjunto de especialistas e livros publicados que te podem ajudar - caso não conheças - e que posso desde já recomendar (já agora muitos fazem parte desta comunidade):

1) Alessandro Comai e Joaquín Tena Milán
http://competitiveintelligence.ning.com/profile/AlessandroComai

Um dos livros possíveis
Alessandro Comai y Joaquín Tena Millán, Mapping & Anticipating the Competitive Landscape, 2006 Emecom Ediciones.
“Inteligencia Competitiva: Fundamentos y herramientas para la Organización” (with Joaquín Tena Millán)
Establishing a World-class Competitive Intelligence Function. (with Richard Wheeler and John Prescott)

2) Eliana Benjumeda - Acciona
http://competitiveintelligence.ning.com/profile/ElianaBenjumeda

3) Mario Esteban Martinez - Acciona
http://www.linkedin.com/pub/mario-esteban-martinez/17/b0a/707

4) Fernando Palop
http://competitiveintelligence.ning.com/profile/FernandoPalop

Caso necessites de alguma experiência Portuguesa podes falar comigo (tenho também um livro publicado em Português "Competitive Intelligence - Conceitos, Práticas e Beneficios" ) e tenho também experiência na implementação de Sistemas e Funções de CI do lado do consultor ou com Luís Madureira (http://competitiveintelligence.ning.com/profile/LuisMadureira) sobre o mesmo tema do lado do cliente/empresa.

Depois tens várias possibilidades na América Latina.

Isto, claro para não referir o 'Resto do Mundo' mas para isso deixo os demais membros da comunidade prenunciarem-se.

Espero ter ajudado e fico à tua disponibilidade.

Um abraço,

Miguel DF

[Jose Luis de la Fuente O'Connor]

Gracias Miguel:
Conozco todo lo que me propones lo cual en cualquier caso te agradezco mucho.
Estamos buscando algo para difundir masivamente la Inteligencia Competitiva en España: su ABC, sus mejores prácticas, su idiosincrasia en España, etc.. Un cierta tarjeta de visita para ASEPIC.
Me gustaría contactar contigo. Puedes usar [e-mail]

[Estefanía Aguilar Moreno]

Hola Jose Luis,

te recomiendo que te apuntes al grupo de LinkedIn Vigilancia tecnológica .

Como guía básica, por ejemplo

http://www.madrimasd.org/informacionidi/biblioteca/publicacion/doc/...

 

Para empezar, como te comenta Miguel, Alessandro Comai y Joaquín Tena tiene varios trabajos y estudios sobre IC en España, como "Inteligencia competitiva en las mejores prácticas española".

 

Espero que te sirva.

Estefanía

[Jose Luis de la Fuente O'Connor]

Muchas gracias Estefanía:
La conocía, pues me la mandó Pere Escorsa hace años, pero la tenía olvidada la verdad.
Cualquier contribución a esta idea nuestra de ASEPIC será bienvenida.
Con Alessandro estamos trabajando al respecto.
Seguiré tu sabia sugerencia de apuntarme al grupo de Linkedln.
Si deseas cualquier cosa me puedes contactar en [e-mail]
José Luis

[Virginie FLEURY]

Hello Jose Luis,
If you are looking for basic guide in any language, then i would suggest the following guides in French, all edited by French governmental institutions :

- Intelligence économique : un guide pour débutants et praticiens. It's divided into 2 parts : the 1st one is dedicated to beginners in CI, whereas the 2nd one is dedicated to practitionners. I would say it is like a "school book" : a lot of textual explanation, very detailed.
URL : http://www.scribd.com/doc/453760/IE-Guide-Pour-Debutants-et-Practic...

- Guide des bonnes pratiques en matière d’intelligence économique. Shorter than the 1st one, this guide is also more practical : it provides a what-to-do list, the whys & hows, illustrated with some examples.
URL : http://c.asselin.free.fr/french/guide_des_bonnes_pratiques_en_matie...

- Bonnes pratiques en matière d'intelligence économie. It also provides a what-to-do list, why & how, but, what is original with this guide, is the way the content is brought to you : it uses storytelling, as if you were reading a novel or a testimonial.
URL : http://www.ariege.cci.fr/files/cci09/se_developper/Bonnes-pratiques...

I hope you'll find these suggestions of any use.

Regards,

Virginie

[Jose Luis de la Fuente O'Connor]

Mercy Virginie:

Ils vont nous être très utiles.

Pour nous en Espagne ce que vous fait en France en Intelligence Économique est absolument une référence et un atout. Ce pourquoi mes préférences les plus référencies sont ces de M. Juillet, M. Coutenceau et beaucoup d'autres. M. Juillet parle parfaitement l'Espagnol et il a été ici plusieurs fois pour nous expliquer ce qu’on fait en France pour mieux connaitre l'Intelligence Économique, des bonnes pratiques, le politique publiques d'IE, etc.

Cordialement

José-Luis

 

 

[Jose Luis de la Fuente O'Connor]

Merci Virginie:

Ils vont nous être très utiles.

Pour nous en Espagne ce que vous fait en France en Intelligence Économique est absolument une référence et un atout. Ce pourquoi mes préférences les plus référencies sont ces de M. Juillet, M. Coutenceau et beaucoup d'autres. M. Juillet parle parfaitement l'Espagnol et il a été ici plusieurs fois pour nous expliquer ce qu’on fait en France pour mieux connaitre l'Intelligence Économique, des bonnes pratiques, le politique publiques d'IE, etc.

Cordialement

José-Luis

[Eliana Benjumeda]

Efectivamente José Luis, como dice Miguel, si necesitas cualquier cosa por mi parte e imagino que por el resto de los que él menciona, no tienes más que decírnoslo.

Un saludo.

Eliana.

[e-mail]

[e-mail]

 

 

[Jose Luis de la Fuente O'Connor]

Muchas gracias Eliana:

Tu eres es ti misma una referencia obligada para esta y otras muchas cuestiones de IC. Lo que buscamos es cómo enfocar la IC como un importante vehículo para la competitividad de nuestro país y del tejido productivo español, sin caer en los tópicos chusqueros del espionaje, y de otros asuntos más novelescos que de la vida real, y atraer a la disciplina, a su práctica y evolución a los que se dedican en el Estado y en las empresas a tratar la información desde el punto de vista estratégico. Pero qué te voy a contar que no sepas, siento mis circunloquios.

Un saludo.

José Luis

[e-mail] 

[Eliana Benjumeda]

Gracias José Luis, no merezco esos elogios, pero se agradecen.

El principal problema que tenemos en España es que no hay cultura de la inteligencia competitiva en las empresas, porque tampoco hubo antes cultura de la información. Cuando en otros países cada gran empresa contaba con una biblioteca y no se tomaba ninguna decisión sin haberse documentado antes sobre el tema (ver las cuentas de otras empresas, leer artículos sobre tecnologías, estudios de mercado...), aquí muchas estrategias se basaban en el buen hacer de los directivos, que no hicieron un mal trabajo, pero que desgraciadamente ahora esa forma de hacer negocios "as usual" ya no funciona y corre muchos riesgos de poder ser sorpredida de forma desagradable.

 

Creo que además de intentar explicar qué es esto de la IC, lo mejor es explicar para qué sirve y qué riesgos se corren si no se pone en marcha una disciplina similar. Exponer casos de éxito de empresas con unidades de IC, así como sonados fracasos por no implementarla, puede hacer sacudir algunos cimientos. Ningún directivo quiere salir en los periódicos por no haber tomado las debidas precauciones para anticipar un acontecimiento. Ya conocerás la frase de Federico el Grande, "uno puede ser vencido, pero nunca sorprendido". Y las amenazas pueden venir ahora de muchos sitios. En estos días hemos leído el caso  de Nokia, cuyo CEO tuvo la valentía de reconocer que no habían sido capaces de escuchar las alertas que les llegaban avisando de que no iban por buen camino, y esto les llevó a tener que decidir entre lo "malo y lo peor".

 

Y estoy de acuerdo contigo que hay que trabajar mucho para que se entienda bien que este trabajo nada tiene que ver con el espionaje industrial. Pero ese va a ser un largo camino. Titulares sobre esos temas venden muchos más ejemplares que el laborioso y ético trabajo nuestro.

[Jose Luis de la Fuente O'Connor]

Que razón tienes, pero en esto, como en muchas cosas de la vida, profesionales y particulares, el ego es un arma no precisamente defensiva sino de ataque para dejar claro que lo que "yo no haga nadie lo va a hacer mejor". En cualquier caso, en mi modesta opinión, una visión basada en una voluntad de servir a la sociedad y a las demás personas debería primar en esta cuestión de la IC pues de lo que se trata es de hacer más competitiva nuestra empresa, pero también la sociedad a la que sirve la empresa y, ah amigo, ahí no podemos fracasar. Lo que propones de casos de éxito es una muy muy buena idea, aunque habría que renovarlo de vez en cuando. Lo de Nokia lo había oído tangencialmente, pero es bueno mirarlo desde este punto de vista. Yo te podría hablar mucho de esas intuiciones de que hablas o de simplemente invocar unas fuentes que nadie sabe de dónde surgen, cuando la realidad es que casi nada es nuevo bajo el sol. Al final ese buen hacer de los directivos cada vez es más difícil de conseguir pues la experiencia, aunque sólo sea la de haber vivido, se desprecia y se prejubila a todo bicho viviente para poder justificar bonus y demás gabelas estratosféricas. Muchas gracias por tus sabias aportaciones.

[Babette Bensoussan]

May I suggest you do not go past Kirk Tyson's "The Complete Guide to Competitive Intelligence".  His was one of the first and many have imitated it but there is nothing like the original!!  His sample documents, his form guides are just invaluable.  He did a special edition for SCIP in 2005. They should have some copies.